Tanıtım Yazısı
Firmanı yarının yürekli yeni dünyasının rekabetine hazırlayınız; ancak böylece onun uzun dönemde yaşamasını ve büyümesini güvenceye alırsınız.
Yarının Rekabeti firmaların istemlerine cesaretle yanıt verip, müşteriyi baş tacı ederek kral tahtına oturturken, kaliteyi eşitlik ve özdeşlikle bir tutmakta, endüstrilerin, bir büyük üçüncü müşteriye tahammülü olmadığını ifade etmektedir. Ünlü yazar Mack Hanan, dünyaca tanınmış büyük fırmalardan Kodak, Toyota ve Patagonianın çetin mücadelelerine altı güvenilir strateji sunarken şunları önermektedir:
- Firmanızı, işlerinizi yönlendiren, yönetici olarak kabul edip onları sıradan bir imalatçı, işletmeci ve satıcı olarak görmeyiniz.
- Kendinizi, işinizin varlıklarına ve kaderine ortak sayınız.
- Fazla özel ve katmanlaşmış pazarlarda dikine rekabete giriniz.
- Rekabetinizi ürün değerlerinden ziyade müşteri değerlerine dayandırınız.
- Diğer müşterilerle beyin gücü ve yenilikler hususunda iş birliğinde bulununuz.
- Müşteri desteğini maliyet etkinliklerine yönelik kulllanan, ünlü firmalardan misaller vererek, geçmişle oyalanmanın, geleceğin ödülleriyle sevinmenin anlamsızlığını belirtmektedir.
daha fazla
Yazar: Mack Hanan
Yayınevi: İnkılap Kitabevi
ISBN: 9789751010049
Sayfa: 221s.
Boyut: 19,5 X 13,5
Kapak:
Tarih: 1996
Kağıt Tipi: