Sonra Müşteri Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Kavramına Yeni Bir Bakış - Lale A. Rona - %10 indirimli : Kitap***>*vbcrlf*
Kişisel gelişim, satış becerileri, insan ilişkileri ve liderlik konularında 30.000'den fazla kişiye seminerleriyle ulaşan Lale A. Rona, müşteri ilişkilerine getirdiği yeni bakış açısını 'Önce Ben, Sonra Müşteri' kitabında okurlara sunuyor.
Embriyoyla 'ben' kavramına gönderme yapan ve önce onun keşfedilmesi gerektiğini vurgulayan Rona, ister satışla ilgili bir meslek olsun ister yön..
»»