Tanıtım Yazısı
Kişisel gelişim, satış becerileri, insan ilişkileri ve liderlik konularında 30.000'den fazla kişiye seminerleriyle ulaşan Lale A. Rona, müşteri ilişkilerine getirdiği yeni bakış açısını 'Önce Ben, Sonra Müşteri' kitabında okurlara sunuyor.
Embriyoyla 'ben' kavramına gönderme yapan ve önce onun keşfedilmesi gerektiğini vurgulayan Rona, ister satışla ilgili bir meslek olsun ister yönetici olsun önce işin kaynağına dönmek gerektiğini söyleyerek kitabına bir ayna görevi de yüklüyor.
(Arka Kapak)
daha fazla
Yazar: Lale A. Rona
Yayınevi: Sonra Müşteri Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Kavramına Yeni Bir Bakış - Lale A. Rona - %10 indirimli : Kitap***>*vbcrlf*
ISBN: 758296736
Sayfa: 141s.
Boyut:
Kapak:
Tarih: 1905
Kağıt Tipi: