Tanıtım Yazısı
- Hizmet Kavramı
- Hizmet İşletmeleri ve Geleneksel Pazarlama Karması Bileşenleri
- Hizmet Pazarlamasında Personel (işgören), Müşteri ve Fiziksel Kanıtlar
- Hizmet İşletmelerinde Talep ve Kapasite Yönetimi
- Hizmet Pazarlaması ve Yeni Yaklaşımlar: Hizmet Kalitesi, Hizmet Karşılaşması ve İlişkisel Pazarlama
daha fazla
Yazar: Sevgi Ayşe Öztürk
Yayınevi: Ekin Kitabevi Yayınları
ISBN: 9786055431693
Sayfa: 226s.
Boyut: 24 X 17
Kapak:
Tarih: 2012
Kağıt Tipi: